Allgemeine Informationen /AGB / Widerrufsbelehrung

Allgemeine Informationen / AGB / Widerrufsbelehrung
(Auszug aus dem Programmheft als PDF)

Programmheft

Das Programm des Bildungszentrums erscheint zwei Mal jährlich:
Das Programm von Januar bis Juni (Veranstaltungszeitraum) erscheint
im Dezember, das Programm von Juli bis Dezember (Veranstaltungszeitraum) erscheint im Juni.

Wir senden Ihnen unser Programmheft auch gerne gegen Rechnung in Höhe von 5,00 Euro zu.

Kurzfristige Änderungen (z. B. Verlegung des Veranstaltungsortes,
Änderung der Kursleiterin/des Kursleiters usw.) sind in Einzelfällen
möglich und können daher im Programmheft nicht aufgenommen
werden, wobei wir uns bemühen Sie rechtzeitig zu informieren. Die
Angaben in unserem Programmheft sind insofern ohne Gewähr.

Anmeldung

Wenn Sie sich schriftlich oder per Fax anmelden möchten, nutzen Sie bitte das Anmeldeformular auf den letzten Seiten des Programms oder hier als PDF, füllen es vollständig aus und schicken es an:

Bildungszentrum der Stadt Nürnberg
Gewerbemuseumsplatz 1, 90403 Nürnberg
Fax 09 11 / 2 31 - 54 23)
oder
Bildungszentrum im südpunkt
Pillenreuther Str. 147, 90459 Nürnberg,
Fax 09 11 / 23 1 - 1 43 09.

Wenn Sie sich online anmelden möchten, nutzen Sie die Homepage des Bildungszentrums, füllen Sie das Anmeldeformular vollständig aus und schicken Sie dieses online an das Bildungszentrum. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern schnellstmöglich bearbeitet.
Für Stammkundinnen und Stammkunden des Bildungszentrums besteht bei vielen Kursen die Möglichkeit der telefonischen Anmeldung. Rufen Sie uns dazu im Service-Büro (Tel. 09 11 / 2 31 - 31 47), am Infopunkt im südpunkt (Tel. 09 11 / 2 31 - 1 43 00 oder 2 31 - 1 43 01) oder bei den Fachteams an. Als Stammkundinnen und Stammkunden werden die Teilnehmerinnen und Teilnehmer angesehen, die bereits an Kursen des Bildungszentrums teilgenommen haben.

Die Bearbeitung Ihrer Anmeldung erfolgt unverzüglich nach Eingang.
Sollte/n der/die von Ihnen gewählte/n Kurs/e bereits ausgebucht sein, schreiben wir Sie in die Warteliste ein oder wenn möglich in einen von Ihnen angegebenen Alternativkurs.  Sollten Sie innerhalb einer Woche nach Ihrer Anmeldung noch keinen Teilnahmeausweis bzw. Ihre Wartelistenbenachrichtigung erhalten haben, setzen Sie sich bitte telefonisch oder per Fax mit uns in Verbindung (Tel. 09 11 / 2 31 - 31 47, Fax: 09 11 / 2 31 - 54 23) oder schreiben uns eine E-Mail. Wir schicken Ihnen Ihren Teilnahmeausweis bzw. Ihre Wartelistenbenachrichtigung dann selbstverständlich nochmals zu.

Beratung

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Fachteams stehen
Ihnen gerne telefonisch und nach vorheriger telefonischer Terminvereinbarung
persönlich für Beratungen zu Kursen zur Verfügung.

Benutzungsordnung

Der Betrieb des Bildungszentrums ist in der jeweils aktuellen Benutzungsordnung
des Bildungszentrums geregelt. Diese kann im Service-Büro am Gewerbemuseumsplatz 1 eingesehen werden.

Stunden / Kursstunden

Die bei den Kursdaten angegebenen Stunden sind Kursstunden
à 45 Minuten.

Entgelte / Entgeltordnung

Die jeweiligen Entgelte sind aus der Veranstaltungsbeschreibung
ersichtlich. Maßgeblich für die Höhe der Entgelte ist die jeweils
gültige Entgeltordnung. Die Entgeltordnung kann im Service-Büro
am Gewerbemuseumsplatz 1 eingesehen werden.

Lehrmaterial / Lernmittel

In einigen Kursen werden Lehrmaterialien (Bücher, Manuskripte u. a.) verwendet, die von den Teilnehmerinnen und Teilnehmern neben den Veranstaltungsentgelten bezahlt werden müssen. Näheres dazu ist der Veranstaltungsbeschreibung zu entnehmen. Bitte beachten Sie auch die Lehrmittel-Börse der Vertretung der Teilnehmerinnen und Teilnehmer (VT).

Teilnahme

Teilnahmeberechtigt ist jede Person, die das 15. Lebensjahr vollendet hat, weil das Bildungszentrum Nürnberg eine Einrichtung der Erwachsenenbildung darstellt. Ausnahmsweise sind Veranstaltungen für Kinder und Jugendliche für die jeweils genannten Altersgruppen vorgesehen. Bitte bringen Sie zu jedem Kurstermin Ihren Teilnahmeausweis mit.

Ermäßigungen

Inhaber/-innen des „Nürnberg-Passes“ erhalten eine Ermäßigung von 50 % für alle Veranstaltungen mit Ausnahme von Filmveranstaltungen, Lehrgängen, Reisen, Tagesfahrten und sonstigen Veranstaltungen außerhalb Nürnbergs und Veranstaltungen mit vereinbarten Entgelten.

Inhaber/-innen der Bildungscampus-Card können kostenlose oder ermäßigte Angebote des Bildungscampus Nürnberg in Anspruch nehmen (siehe Abschnitt „Bildungscampus-Card“ im halbjährlichen Gesamtprogramm des Bildungszentrums).

Teilnahmebegrenzung

Auch Kurse, die ohne Begrenzung der Teilnehmerzahl im Programm ausgewiesen sind, haben aus pädagogischen Gründen individuelle Begrenzungen. Über die maximale Teilnehmerzahl entscheidet das Bildungszentrum.

Ummeldungen

Der ursprünglich ausgewählte Kurs ist doch nicht das Richtige? Ein anderer Termin kommt Ihnen dazwischen? Vielleicht kommt eine Ummeldung in Frage: Wir schreiben Sie nach Möglichkeit kostenlos in einen vergleichbaren anderen Kurs um.

Stornierung

Wenn wir Sie in den jeweiligen Kurs eingetragen haben, ist Ihre
Anmeldung verbindlich und Sie sind zur Zahlung des Entgelts verpflichtet.
Eine Stornierung kann aber vorgenommen werden, wenn
Sie bis zur Beendigung der Veranstaltung einen Auflösungsvertrag
mit uns abschließen. Dazu müssen Sie uns Ihren Stornierungswunsch
schriftlich mitteilen, die angegebenen Fristen einhalten und
das Stornierungsentgelt bezahlen. Geben Sie hierzu bitte Ihren
Namen, Ihre Anschrift und den zu stornierenden Kurs an und
senden Sie uns dies unterschrieben per Post oder Fax zu oder
geben es persönlich in unserem zentralen Service-Büro, Gewerbemuseumsplatz
1, ab.

Höhe des Stornierungsentgelts
1. Kurse und Seminare:

Kurse und Seminare ohne BS-Zeichen (gedrucktes BZ-Programm) bis Veranstaltungsbeginn: 10,00 Euro

ab Veranstaltungsbeginn: 10,00 Euro zuzüglich des anteiligen Entgelts für die
abgelaufenen Veranstaltungstermine

Kurse und Seminare mit BS-Zeichen (gedrucktes BZ-Programm)
bis 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn:10,00 Euro

weniger als 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des Veranstaltungsentgelts

ab Veranstaltungsbeginn: 50 % des Veranstaltungsentgelts zuzüglich des
anteiligen Entgelts für die abgelaufenen Veranstaltungstermine

Bitte beachten Sie, dass für die Einhaltung der Fristen und die Berechnung der anteiligen Entgelte der Eingang des Stornierungsschreibens beim Bildungszentrum maßgeblich ist.


2. Lehrgänge:
Hier sind für den Fall der Stornierung entsprechende Hinweise in den Lehrgangsunterlagen enthalten. Soweit dort keine anderen Regelungen getroffen sind, gelten folgende Stornierungsentgelte:

Bis sechs Wochen vor Beginn bzw. Ende des Kurshalbjahres ist eine Stornierung für das folgende Kurshalbjahr ohne Entgelt möglich. Später werden 20 % des Lehrgangsentgelts für ein Kurshalbjahr als Stornierungsentgelt erhoben.

Besondere Stornierung

Einige unserer Veranstaltungen erfordern für die Durchführung einen besonderen Aufwand (z.B. Raumanmietungen, Geräteausstattung u.a.). Sie können nur abgehalten werden, wenn tatsächlich die vereinbarten Entgelte eingenommen werden. Für eine Stornierung, die weniger als 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn erfolgen soll, fallen daher erhöhte Stornierungsentgelte von mindestens 50 % des Veranstaltungsentgelts an. Die betroffenen Veranstaltungen sind durch den Hinweis BS in der Veranstaltungsbeschreibung gekennzeichnet.

Anmeldung Fachgruppe Behinderte / Nichtbehinderte

Umfassende Informationen finden Sie bei der Fachgruppe. Mehr

Allgemeine Geschäftsbedinungen (AGB)

Verbindlichkeit der Anmeldung

Ihre Anmeldung ist verbindlich, wenn das Bildungszentrum Stadt Nürnberg Sie in den jeweiligen Kurs eingeschrieben hat und Ihnen der Teilnahmeausweis per Post oder als E-Mail-Anhang zugeht, was circa eine Woche nach Ihrer Anmeldung erfolgt. Ein etwaiges gesetzliches Widerrufsrecht (z.B. bei Fernabsatzgeschäften) bleibt unberührt.

Entgelte sind bei Einzelveranstaltungen am Tag der Veranstaltung fällig. Bei anderen Veranstaltungen ist der Fälligkeitstermin auf dem Teilnahmeausweis abgedruckt. Barzahlung bzw. EC-Kartenzahlung kann im Voraus im Service-Büro am Gewerbemuseumsplatz 1 oder am Infopunkt im südpunkt, Pillenreuther Str. 147 geleistet werden. An der Abendkasse ist nur Barzahlung möglich.

Erfüllung der Entgeltpflicht

Bei telefonischen und schriftlichen Anmeldungen sowie Anmeldungen über das Internet wird das Veranstaltungsentgelt im SEPA-Lastschriftverfahren vom Konto eingezogen. Zur Bearbeitung benötigen wir daher eine gültige Bankverbindung und ein SEPA-Lastschriftmandat. Kosten, die durch fehlerhafte Angaben bei der Bankverbindung oder nicht ausreichende Kontendeckung entstehen, gehen zu Lasten des Kontos.

Ermäßigungen

Wenn eine Ermäßigung als Nürnberg-Pass-Inhaber in Anspruch genommen wird, ist dieser sowie eine entsprechende Legitimation (Personalausweis, Pass) bei der Anmeldung vorzulegen. Voraussetzung für die Ermäßigung ist, dass der Nürnberg-Pass noch mindestens bis Kursbeginn gültig ist. Für Studentinnen und Studenten wird bei einigen Vorträgen im Bereich Politik und bei einzelnen Sonderveranstaltungen eine Ermäßigung gewährt, wenn sie ihren Studentenausweis an der Abendkasse vorzeigen.

Wenn ein Angebot der Bildungscampus-Card in Anspruch genommen wird, ist bei der Anmeldung die Bildungscampus-Card vorzulegen (siehe Abschnitt „Bildungscampus-Card“ im  halbjährlichen Gesamtprogramm des Bildungszentrums).

Teilnahmebestätigung

Für eine Teilnahmebestätigung ist das Führen eines Studienbuches notwendig, in dem die Kursleitung den regelmäßigen Besuch der Veranstaltungen bestätigt. Nach Abschluss des Kurses wird sie ausgestellt, wenn die Teilnehmerin bzw. der Teilnehmer den Besuch von mindestens 4 von 5, 8 von 10 oder 12von 15 Veranstaltungen nachweist. Für die Ausstellung einer Teilnahmebestätigung wird ein Bearbeitungsentgelt in Höhe von 2,50 EUR bei Selbstabholung bzw. 4,00 EUR bei Versand erhoben, soweit dieses nicht bereits berücksichtigt ist. (siehe ggf. Veranstaltungsbeschreibung).

Kursabsagen

Das Bildungszentrum behält sich vor, Kurse wegen zu geringer Beteiligung abzusagen.

Haftung

Die Haftung der Stadt Nürnberg ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Rückzahlungen

Bei Kursausfall oder Kursabsagen erhalten Sie das zuviel entrichtete Teilnahmeentgelt zurückerstattet. Rückzahlungen sind nur gegen Vorlage der Barzahlerquittung bei der Kasse im Service-Büro am Gewerbemuseumsplatz 1 im gleichen Kurshalbjahr möglich. Für Teilnehmerinnen und Teilnehmer am SEPA-Lastschriftverfahren und nach EC-Kartenzahlung ist eine Rückzahlung nur bargeldlos möglich.

Datenschutz

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer erklären sich insofern mit der Verarbeitung personenbezogener Daten einverstanden, als dies für interne Verwaltungszwecke erforderlich ist.

Sofern eine Zustimmung auf dem Anmeldeschein erteilt wurde, können die Adressen zur Zusendung von Informationen über Veranstaltungen des Bildungscampus verwendet werden. Diese Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden.

Widerrufsrecht bei Vertragsschluss über Fernkommunikationsmittel (Online-Buchung, Telefon, Telefax, Katalog, Briefwechsel, E-Mail):

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie das Bildungszentrum im Bildungscampus Nürnberg, Gewerbemuseumsplatz 1, 90403 Nürnberg, Tel. 0911 231- 3147, Fax: 09 11 231-5423, E-Mail: bz-info(at)stadt.nuernberg.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ende der Widerrufsbelehrung